企业利润的三大支点

企业存在的目的就是为了获取利润，没有利润来源的企业终将倒闭。企业利润如何提升，有很多种吗？不，其实只有三种，也就是三个支点，分别是，成交率、客户终生价值、抓潜数量。这个三个支点我们分别介绍：

1、成交率

在这三个支点中，成交率是最基本的，任何的营销活动，都是在保证成交率的前提下，才能获得更高的提升。但大多数人都知道营销推广的目的，却忽视了成交率这个关键的存在。

成交率理解起来很简单，就是成交的客户占所有客户的比率。有的网站每天就几百个ip，能获得好几个订单，而有的网站每天上千的ip却成交惨淡，这些都成为了你网站的过客，没有产生任何价值。这就是典型的成交率的巨大差别。

成交率的计算方式有三种：

第一种是以时间段作为计算单位，通过月数据可以看到你的成交率可能在下降，但是找不到原因，这时你需要将时间进一步细化到某月某周某天甚至某个时间段才会发现问题的所在。举个例子，某教育机构一直无法提升自己的成交率，后来经过观察发现，周二和周四投放广告的成交率高于周末投放广告的成交率，于是他们将更多的预算投放在周二和周四，结果成交率猛增。

第二种是以不同推广渠道计算。一个企业的推广渠道可能有几十种，但并不是每一种都有效，每一种需要单独统计其成交率。以便将更多的时间放到成交率高的渠道上去。

第三种就是以不同的推广方式。不同的节日或不同的人群你可能采用不同的推广方式进行推广，不同的方式成交率不同，需要单独统计。

2、客户终生价值

客户成交之后并没有结束，你需要二次开发客户，也就是追销。一个客户的价值远远不止于第一笔成交，维护老客户增加一个新客户难度更低，因此你的企业利润应该更加注重客户的终生价值，而不是短期的利益。

客户的终生价值也许是3次交易，那如果提高到5次呢？客户的终生价值也许是3年，如果你提升到5年呢？那么你的企业利润是不是得到大大的提升了呢？追销可以帮助客户不断实现价值，而且后面的追销成本几乎为零，何乐而不为呢？

3、抓潜数量

简单理解就是抓取潜在客户的数量。抓潜要注重抓住潜在客户的联系方式，将潜在客户建立数据库。众多的客户，他们对产品和服务的理解和信任不同，接近成交的距离也不同，但是只要你拥有这些客户的联系方式，不断为他们创造价值，那就有机会成交。

这三者按照重要程度来分应该是：成交率>客户终生价值>抓潜数量。第一任务是提高成交率，如果成交率不行，那么推广营销的99%都是浪费，这是第一支点。

成交率提高后，再提升客户的终生价值，就会形成巨大的杠杆效果。

之后再放大你的抓潜数量，再通过成交率和终生价值的放大，这样所有的因素都是相乘关系，颠倒这个顺序的话效果会大打折扣的。